【管委會管什麼】門禁管理之外 鄉民最愛這2種服務

【文/楊茲珺】集合式住宅成為主流,就算是住豪宅「帝寶」,也要組成管委會來管理社區公眾事。根據Yahoo奇摩民調中心最新統計,有近7成的民眾希望社區有管委會,而「門禁管理與安全」是民眾對管委會最基礎且最重要的要求。

廚餘最容易發臭、生蟲,冷藏設備能維持環保室的衛生。大毅樹幸福提供
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沒有管委會,社區會變什麼樣?曾整頓多個荒敗社區的21世紀不動產經紀人沈政興,道出社區最沉淪的狀態:「沒有經費會讓公共設施荒廢,沒有管理容易招來犯罪事件,惡性循環,最後變成鬼屋都有可能!」

67% 民眾希望有管委會

現代人大多具備「社區該管理」的概念,Yahoo奇摩民調中心在5月7~10日調查「你認為社區管委會是必要的嗎?」,共蒐集3萬3398份樣本,其中47%為北部居民,其餘22%、25%分別為中部與北部民眾,調查中有67%的民眾希望居住的社區有管委會,僅20%的人希望沒有,顯示多數人期盼社區「有人來管」。

註:統計時間為2019年5月7日~5月10日,累計共3萬3398份樣本 資料來源:Yahoo奇摩民調中心
註:統計時間為2019年5月7日~5月10日,累計共3萬3398份樣本 資料來源:Yahoo奇摩民調中心

管委會該管什麼?獲得最高票的是「門禁管理與安全」,以1.8萬票、56%佔最多數,其次則是「管理各項運作設備正常」佔40%。台灣國際物業總經理周乃煒指出,社區要好,行政管理最重要,包括迎賓接待、信件收發、垃圾進出等,都應該有一套SOP規範;而電梯、機電、消防、以至於游泳池等設備,都需要跟收費合理、口碑良好的廠商配合,才能維持社區永續與使用安全。

註:統計時間為2019年5月7日~5月10日,累計共3萬3398份樣本 資料來源:Yahoo奇摩民調中心
註:統計時間為2019年5月7日~5月10日,累計共3萬3398份樣本 資料來源:Yahoo奇摩民調中心

不過,這些看似基本的服務,也不是每個管委會都能做到!住在台北市大安區、屋齡20多年大樓的洪小姐,曾擔任社區管委會副主委,也沒辦法要求管理員幫忙收包裹:「當初社區規劃的管理室太小,只有一個小辦公區域讓管理員坐著,沒辦法存放包裹,連其他委員都反對。」

收包裹丟垃圾是大問題

管理室無法收包裹,更遑論買冷藏、冷凍食品宅配到家,非得要等在家收貨,完全失去網路購物的便利。此外,在雙北市的老舊公寓、大樓住戶,有不少還得天天追垃圾車,「就算管委會想委外找廠商收垃圾,當初建商就是沒規劃放垃圾子母車的空間,也沒辦法。」周乃煒表示,良好的硬體空間規劃確實會影響後續居住品質,近年興建的大樓,宅配室、環保室已是必備,買方也可多要求、留意。

▲建商若能事先規劃宅配室,管理員才有空間收取存放包裹。大毅樹幸福提供
▲建商若能事先規劃宅配室,管理員才有空間收取存放包裹。大毅樹幸福提供

有趣的是,僅4%民眾認為「管委會定期舉辦活動」很重要。周乃煒接觸過上百個、總價1000~7000萬元不等的社區,認為要住得愉快,「一定要靠辦活動」!不管是跳蚤市場、品酒品油、社區一家一菜聯誼,由管委會發起、有經驗的物管公司協辦,透過活動才能讓鄰居互動、了解,建立起信任與感情,才能創造「遠親不如近鄰」的和諧共居生活。

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